Archive de la catégorie 'ITIL'

Thomas Delfort, Club Freelance : « Notre ADN, la relation client … – Silicon

Thursday 30 June 2016

Résumé:

Thomas Delfort, Club Freelance : « Notre ADN, la relation client …SiliconCes derniers comptent pour environ 40 % de notre activité, le reste reposant sur différents métiers autour de l'AMOA (assistance à la maîtrise d'ouvrage) et de la gouvernance ITIL (IT Information Library, ou bibliothèque de l'infrastructure des … Source : ITIL – Google Actualités

ITIL® Zone Changes Portal Name to 4IT Zone as It Broadens the … – PR Newswire (press release)

Wednesday 29 June 2016

Résumé:

PR Newswire (press release) ITIL® Zone Changes Portal Name to 4IT Zone as It Broadens the …PR Newswire (press release)LONDON, June 29, 2016 /PRNewswire/ — 4IT Zone, (formerly ITIL® Zone), announces its change of name from ITIL Zone to 4IT Zone. The reason for this is because it has broadened the coverage of its services. […]

La DSI du Conseil départemental du Nord fait appel à LANDESK – Global Security Mag

Wednesday 29 June 2016

Résumé:

La DSI du Conseil départemental du Nord fait appel à LANDESKGlobal Security MagAssemblée délibérante du département du Nord (59), dont les attributions couvrent l'action sociale, la construction et l'entretien des routes départementales et des collèges, ainsi que la gestion des transports scolaires et de certains établissements …et plus encore » Source : ITIL – Google Actualités

効率性向上とコスト削減、そしてビジネスへの貢献 「ITIL」はIT部門変革の … – TechTargetジャパン

Tuesday 28 June 2016

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効率性向上とコスト削減、そしてビジネスへの貢献 「ITIL」はIT部門変革の …TechTargetジャパンその上で、見直す手法としてITサービス管理のデファクトスタンダード「ITIL」を推奨する。ITILに準拠したサービスデスクの構築で業務の効率化が進むとしている。「機能するサービスデスク」を構築する近道となるツールも紹介しており、ITサービス管理に悩む企業にとって必見の資料 … Source : ITIL – Google Actualités

Développement web : les métiers, compétences et langages … – Blog du Modérateur (Blog)

Monday 27 June 2016

Résumé:

Blog du Modérateur (Blog) Développement web : les métiers, compétences et langages …Blog du Modérateur (Blog)Recruter un développeur, c'est compliqué. Contrairement à beaucoup d'autres fonctions, l'offre de main d'œuvre est inférieure à la demande exprimée par les entreprises. Pour aider les recruteurs et les développeurs à mieux se comprendre, RegionsJob … Source : ITIL – Google […]

Nouvelle direction à l’Institut du développement urbain du Québec – LesAffaires.com

Thursday 16 June 2016

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LesAffaires.com Nouvelle direction à l'Institut du développement urbain du QuébecLesAffaires.comMichel Dallaire et André Boisclair occupent dorénavant les postes de président du conseil et pdg de l'Institut de développement urbain du Québec (IDU). Auparavant, M. Boisclair était président du Comité d'examen des répercussions sur l'environnement et … Source : ITIL – Google Actualités

Groupe Open, un beau parcours qui devrait se poursuivre – Challenges.fr

Thursday 16 June 2016

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Challenges.fr Groupe Open, un beau parcours qui devrait se poursuivreChallenges.frCréé en 1989, Groupe Open est un prestataire de services informatiques qui se positionne au cœur de la transformation numérique des entreprises. Il s'est recentré en 2008 dans le domaine des services informatiques, et propose à ses clients une offre … Source : ITIL – Google Actualités

ServiceNow met le cap sur la diversification – LeMagIT

Wednesday 15 June 2016

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ServiceNow met le cap sur la diversificationLeMagITPeut-être verra-on se multiplier ce type d'assistance dans des domaines bien plus éloigné de l'ITSM lors des prochaines versions majeures de ServiceNow. « Si les responsables des RH nous écoutent, c'est que nous portons justement cette casquette ITIL » … Source : ITIL – Google Actualités

第11話 トラブル対応のためだけじゃない – ITpro

Tuesday 14 June 2016

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第11話 トラブル対応のためだけじゃないITproITサービスの好事例集「ITIL(Information Technology Infrastructure Library)」は、運用改善・オペレーションマネジメントの仕組みとして大変優れている。だが、IT以外の業種・職種では活用はおろか、認知もされておらず実にもったいない。 この連載では、ITの運用以外の職場も … Source : ITIL – Google Actualités

SPIE va renouveler les infrastructures informatiques de l’EVAM en … – Capital.fr

Friday 10 June 2016

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SPIE va renouveler les infrastructures informatiques de l'EVAM en …Capital.frL'exécution des processus d'opération (ITIL) basée sur des outils standards, comme ServiceNow est effectuée par du personnel expérimenté. La solution a pu être mise sur pied en l'espace de neuf mois seulement, comme prévu", explique Michel Golliard, …et plus encore » Source : ITIL – Google Actualités