Archive for November, 2014

Lean Management : de la production automobile au Cloud … – InformatiqueNews

Friday 28 November 2014

Résumé:

InformatiqueNews Lean Management : de la production automobile au Cloud …InformatiqueNewsLa plupart des grands fournisseurs de services cloud ont construit leur organisation avec les standards ITIL et ont déjà certifiés leurs équipes à cette norme qualité qui fait autorité dans le domaine IT. Toutefois, certifier une équipe de techniciens …et plus encore » Source : ITIL […]

Удобно управлять сервисом поможет система bpm’online ITIL … – РИА

Friday 28 November 2014

Résumé:

Обозреватель Удобно управлять сервисом поможет система bpm'online ITIL …РИАЕё разработчик Terrasoft при создании данного продукта преследовал цель сделать возможным проведение референтных бизнес-процессов, согласно рекомендациям библиотеки ITIL v.3. Кроме того, сотрудник Service Desk сможет достаточно …Terrasoft запустила новый эффективный инструмент для …Обозреватель2 autres articles » Source : ITIL – Google Actualités

Lean Management : de la production automobile au Cloud – JDN

Thursday 27 November 2014

Résumé:

Lean Management : de la production automobile au CloudJDNParmi les méthodes d'amélioration de la qualité les mieux adaptées aux prestations associées aux contrats de cloud computing, une seule sort véritablement du lot: le lean management. Correctement implémentée, elle semble être la seule capable d'élever … Source : ITIL – Google Actualités

EASYTECH-GABON obtient la certification de Centre de … – Gabon Eco

Thursday 27 November 2014

Résumé:

Gabon Eco EASYTECH-GABON obtient la certification de Centre de …Gabon EcoNotre objectif majeur sur le long terme, est d'acquérir la certification ISO passant par la norme ITIL. Cela nous tient à cœur », explique Robert Womendjia, directeur général d'EASYTECH GABON. En plus d'être un revendeur des produits Sage, l … Source : ITIL – Google […]

CIO:IT运维、ITSM与ITIL三者的差异 – 比特网

Thursday 27 November 2014

Résumé:

CIO:IT运维、ITSM与ITIL三者的差异比特网而ITSM则是ITIL框架的核心内容,ITSM又包含:服务支持和服务提供,外加一个服务台。其中服务提供由服务等级管理、IT服务财务管理、IT服务持续性管理、可用性管理和能力管理5 个服务管理流程组成;服务支持由事故管理、问 … Source : ITIL – Google Actualités

Sortie de GLPI 0.85

Wednesday 26 November 2014

Résumé:

Après plusieurs mois de développement, l’équipe du projet GLPI a le plaisir de vous annoncer la sortie de GLPI version 0.85. Pour rappel, GLPI est une solution open- source de gestion de parc informatique et de servicedesk , GLPI est une application Full Web pour gérer l’ensemble des problématiques de gestion de parc informatique : […]

Sortie de GLPI 0.85 – LinuxFr

Wednesday 26 November 2014

Résumé:

Sortie de GLPI 0.85LinuxFrBeaucoup de nouveautés attendues depuis longtemps sont maintenant présentes dans cette dernière mouture, comme la prise en compte complète de la norme ITIL (ce qui inclut la gestion des changements) ou encore l'intégration de la gestion de projets … Source : ITIL – Google Actualités

資策會12/13開辦「ITIL V3:營運維持與分析(OS&A)認證班 – 數位之牆

Wednesday 26 November 2014

Résumé:

資策會12/13開辦「ITIL V3:營運維持與分析(OS&A)認證班數位之牆ITIL是一套用於規範IT服務管理的架構,可利用流程將現有資源最佳化,進而提昇IT服務水準,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合,進而證明IT組織之於企業的價值,故在業界素有「IT界的MBA」之稱,並成為IT管理者不可或缺的國際認證。 隨著IT … Source : ITIL – Google Actualités

PEOPLECERT ITIL Accredited Trainer, Alan Nixon, receives itSMF … – Broadway World

Tuesday 25 November 2014

Résumé:

PEOPLECERT ITIL Accredited Trainer, Alan Nixon, receives itSMF …Broadway WorldAlan Nixon, PEOPLECERT ITIL Accredited Trainer, has received the Trainer of the Year Award during the itSMF UK 14 Awards ceremony, held in London. Alan is a lead trainer at Fox IT (http://www.foxit.com), a leading organization in Service Management …et plus encore » Source : ITIL – Google […]

PEOPLECERT ITIL Accredited Trainer, Alan Nixon, receives itSMF … – Virtual-Strategy Magazine (press release)

Tuesday 25 November 2014

Résumé:

PEOPLECERT ITIL Accredited Trainer, Alan Nixon, receives itSMF …Virtual-Strategy Magazine (press release)Alan Nixon, PEOPLECERT ITIL Accredited Trainer, has received the Trainer of the Year Award during the itSMF UK 14 Awards ceremony, held in London. Alan is a lead trainer at Fox IT (http://www.foxit.com), a leading organization in Service Management …et plus encore » Source : ITIL […]