Archive for June, 2010

Centris AG : assistance clientèle renforcée grâce à CA Technologies – PCWorld France

Wednesday 30 June 2010

Résumé:

Centris AG : assistance clientèle renforcée grâce à CA TechnologiesPCWorld FranceL'utilisation de CA Service Desk Manager en conjonction avec les processus ITIL permet à Centris et à ses clients de simplifier, d'intégrer et d'automatiser … Source : ITIL – Google Actualités

ADDITEAM nomme ses deux nouveaux Responsables d’Activité – Categorynet.com (Communiqué de presse)

Wednesday 30 June 2010

Résumé:

ADDITEAM nomme ses deux nouveaux Responsables d'ActivitéCategorynet.com (Communiqué de presse)Dotée de nombreux collaborateurs certifiés (Java, Microsoft, Cisco, CMM-I, ITIL, Agile) ADDITEAM possède une base de plus de 1700 profils d'experts … Source : ITIL – Google Actualités

Mismo Informatique : un ERP métier dédié aux sociétés informatiques – ITRnews.com

Wednesday 30 June 2010

Résumé:

ITRnews.com Mismo Informatique : un ERP métier dédié aux sociétés informatiquesITRnews.com… des problèmes et des demandes de changement conformément aux recommandations d'ITIL, les diagrammes de GANTT, la planification globale ou détaillée des …et plus encore » Source : ITIL – Google Actualités

Mismo Informatique : un ERP métier dédié aux sociétés informatiques – ITRManager.com

Wednesday 30 June 2010

Résumé:

Mismo Informatique : un ERP métier dédié aux sociétés informatiquesITRManager.com… des problèmes et des demandes de changement conformément aux recommandations d'ITIL, les diagrammes de GANTT, la planification globale ou détaillée des …et plus encore » Source : ITIL – Google Actualités

ERP ATHENEO, pour les sociétés informatiques – informatique

Tuesday 29 June 2010

Résumé:

ERP ATHENEO, pour les sociétés informatiquesinformatiqueParmi les fonctionnalités métier, on peut citer : la gestion des incidents, problèmes et demandes de changement conformément aux recommandations d'ITIL, … Source : ITIL – Google Actualités

les articles

Tuesday 29 June 2010

Résumé:

Seules 8% des entreprises ont mis en place la dernière version du référentiel de bonnes pratiques. ITIL n’en reste pas moins une pierre angulaire de leur processus d’exploitation informatique. Source : ITIL – Google Actualités

Verizon Business devient le 1er fournisseur de services Cloud … – ITRManager.com

Thursday 24 June 2010

Résumé:

Verizon Business devient le 1er fournisseur de services Cloud …ITRManager.com… observant les meilleures pratiques recommandées internationalement dans le cadre de l'Information Technology Infrastructure Library (ITIL). … Source : ITIL – Google Actualités

Les critères de choix du SaaS Thierry VONFELT, directeur SaaS et … – Edubourse.com (Communiqué de presse)

Wednesday 23 June 2010

Résumé:

Les critères de choix du SaaS Thierry VONFELT, directeur SaaS et …Edubourse.com (Communiqué de presse)Le prestataire utilise-t'il des processus rigoureux et industriels pour assurer la maîtrise des services (bonnes pratiques ITIL) et respecter les niveaux …et plus encore » Source : ITIL – Google Actualités

Its Group : CHRISTEL COSTA EST NOMMEE RESPONSABLE QUALITE DE ITS GROUP – Zonebourse.com

Wednesday 23 June 2010

Résumé:

Its Group : CHRISTEL COSTA EST NOMMEE RESPONSABLE QUALITE DE ITS GROUPZonebourse.com… ITS Group a toujours respecté une exigence de qualité dans les services proposés en veillant au respect des normes et des processus (ITIL, CMMI). …ITS Group: création d'une direction Qualité.BFM radio14 autres articles » Source : ITIL – Google Actualités

CHRISTEL COSTA EST NOMMEE RESPONSABLE QUALITE DE ITS GROUP – TF1

Wednesday 23 June 2010

Résumé:

CHRISTEL COSTA EST NOMMEE RESPONSABLE QUALITE DE ITS GROUPTF1… ITS Group a toujours respecté une exigence de qualité dans les services proposés en veillant au respect des normes et des processus (ITIL, CMMI). …et plus encore » Source : ITIL – Google Actualités