第11話 トラブル対応のためだけじゃない – ITpro

第11話 トラブル対応のためだけじゃないITproITサービスの好事例集「ITIL(Information Technology Infrastructure Library)」は、運用改善・オペレーションマネジメントの仕組みとして大変優れている。だが、IT以外の業種・職種では活用はおろか、認知もされておらず実にもったいない。 この連載では、ITの運用以外の職場も …

Source : ITIL – Google Actualités

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